Profil du candidat :

Compétences et expériences requises :

• Avoir un Diplôme de Licence ou équivalent international en Informatique, Génie informatique, Technologies de l’information, Systèmes d’information de gestion ou domaine connexe.
• Avoir 3 à 5 années d’expérience en support téléphonique aux utilisateurs finaux pour des postes de travail informatiques et des applications logicielles courantes, ou en installation, mise à niveau, dépannage et maintenance d’ordinateurs dans un environnement réseau.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint et Access), ainsi que des systèmes de saisie de données et/ou de comptabilité.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à définir des priorités de manière autonome et à organiser son temps afin d’atteindre les objectifs et livrer les projets dans les délais ou en avance. Bonne compréhension des objectifs du service et des exigences liées à son poste.
• Une expérience préalable au sein d’une organisation non gouvernementale (ONG) est un atout.