Profil du candidat :

Compétences et expériences requises :

Bien sûr ! Voici les principales responsabilités des ressources humaines (RH) dans une entreprise de location de voitures, de transferts, de taxis et de protocoles, traduites en français :

1. Recrutement et gestion du personnel

• Annonces de recrutement et embauche : Publier des offres pour divers postes tels que conducteurs (pour location, taxis, transferts), agents de service client, répartiteurs, gestionnaires de flotte, personnel de maintenance et agents de protocole.
• Sélection et vérification des candidatures : Effectuer des vérifications de fond, valider les permis de conduire (par exemple, pour les conducteurs), et s'assurer que les candidats respectent les exigences légales et les normes de service de l'entreprise.
• Intégration des nouveaux employés : Fournir une introduction complète aux politiques de l'entreprise, aux protocoles de sécurité et aux attentes professionnelles.

2. Formation et développement des conducteurs

• Formation à la sécurité et à la conformité : Former les conducteurs aux bonnes pratiques de conduite, aux lois de la circulation et aux politiques de l'entreprise. Cela est essentiel pour assurer la sécurité des clients et maintenir la réputation de l'entreprise.
• Formation au service client : Apprendre aux conducteurs et aux employés en contact direct avec les clients à communiquer efficacement, à offrir un service de qualité et à gérer les situations difficiles.
• Formation à la gestion des trajets et de la navigation : Former les conducteurs sur les meilleurs itinéraires, la gestion du temps et comment gérer différents types de situations de circulation.