Profil du candidat :

Compétences et expériences requises :

• Être titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires complété par complété par une formation formelle en informatique, systèmes d'information, télécommunications ou ingénierie.
  • Un diplôme universitaire (BAC+3)ou toutes autres disciplines assimilées délivrée par un établissement universitaire reconnu peut remplacer trois années d'expérience professionnelle.
  • Un diplôme universitaire supérieur (BAC+5) peut remplacer deux années supplémentaires.

Expérience :

• Au moins six (6) ans d'expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l'information, nécessitant des méthodes systématiques de dépannage et de résolution de problèmes.
• Une expérience dans l'assistance aux utilisateurs sur les produits et services informatiques, ainsi que dans l'utilisation d'applications et d'outils de diagnostic.
• Une expérience pratique dans la fourniture d'un soutien et de services techniques et commerciaux à la clientèle.
• Une expérience pratique et une connaissance approfondie de diverses plateformes informatiques et applications.

 Compétence spécifique :

• Expérience pertinente au niveau national, en particulier dans les contextes de développement, de fragilité et humanitaire.
• Bonne connaissance des réglementations, règles et procédures de l'UNICEF en matière de TIC, ainsi que des systèmes et applications.
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatiques, y compris les logiciels d'exploitation pour micro-ordinateurs (par exemple Windows), le matériel informatique, les logiciels d'application et autres équipements de bureautique.

 Langues : La maîtrise du français (oral et écrit) est obligatoire.