Profil du candidat :

Compétences et expériences requises :

• Avoir un diplôme d’études secondaire est obligatoire, complété par une formation formelle en informatique, systèmes d’information, télécommunications et / ou ingénierie.

              ° Un diplôme universitaire (BAC+3) ou toutes autres disciplines assimilées délivrée par un établissement universitaire reconnu                   peut remplacer trois (3) années d'expérience professionnelle.

             ° Un diplôme universitaire supérieur (BAC+5) peut remplacer une (1) année d'expérience professionnelle.

Expérience professionnelle :

• Avoir un minimum de six (6) ans d’expérience pratique dans le domaine des technologies de l’information, nécessitant des méthodes systématiques de dépannage et de résolution de problèmes.
• Avoir une Expérience de l’assistance aux utilisateurs sur les produits et services informatiques, ainsi que de l’utilisation d’applications et d’outils de diagnostic.
• Avoir une Expérience pratique de la prestation de services et de soutien à la clientèle technique et commerciale.
• Avoir une Expérience pratique et connaissance pratique de diverses plates-formes informatiques et applications.