Profil du candidat :

Compétences et expériences requises :

• Avoir un Niveau universitaire et diverses formations techniques dans les domaines Informatique et télécommunications.
• Au moins quatre années d’expériences professionnelles à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le domaine des technologies de l’information et télécommunication (souhaitable). Plus précisément, expérience en matière d’installation et de dépannage LAN, WAN, WLAN, VSAT et PABX, administration de système de messagerie Exchange Server, prise en charge des applications de bureau Office 365, infrastructure Microsoft Active Directory, assistance informatique et gestion des actifs informatiques.
• Comprendre les aspects techniques de ton propre travail et les appliquer de manière complète et systématique pour analyser les problèmes techniques des clients et offrir des conseils et/ou des solutions à valeur ajoutée ;
• Comprendre et suivre le normes et protocoles établis pour l’excellence du service dans son propre domaine afin de maintenir la qualité de la livraison et la satisfaction du client ;